De France Télécom à Orange

Société de téléphonie historique, France Telecom a d’abord été sous la coupe de l’État avant de devenir un opérateur indépendant. Il devient Orange en 2013. Retour sur une histoire vieille de plus de deux siècles.

France Télécom : histoire

Il faut remonter aux premiers télégraphes pour trouver les origines de France Telecom, l’entreprise de téléphonie française qui deviendra Orange en 2013. Quelques dates clés jalonnent son histoire :

• 1794 : dans ces temps troubles qui suivent la terreur en France, Claude Chappe, le tout premier entrepreneur de télécommunications du pays, crée la télégraphie optique. Un premier télégramme est envoyé sur la ligne Lille-Paris.
• 1876 : Alexander Graham Bell, ingénieur écossais, dépose un brevet qui donnera naissance au téléphone. D’autres avant lui ont déjà eu l’idée de se servir d’un même fil pour envoyer plusieurs messages, et on attribue aujourd’hui la paternité du téléphone à Antonio Meucci.
• 1879 : c’est l’arrivée des premiers abonnés au téléphone dans l’Hexagone et des premiers annuaires téléphoniques.
• 1929 : le nouveau ministère des Postes, Télégraphes et Téléphone est fondé.
• 1979 : il est décidé de faire du déploiement du téléphone en France une priorité nationale : c’est le plan de rattrapage téléphonique, dont l’objectif est d’installer 14 millions de lignes en 7 ans.
• 1978 : Transpac, une filiale de l’administration française des télécommunications est créée, elle fusionnera avec France Telecom en 2006.
• 1990 : France Telecom devient un établissement de droit public distinct de l’État et obtient son autonomie financière.

Comment France Telecom est devenue Orange ?

Avec le développement de la téléphonie sans fil et l’arrivée d’Internet, France Telecom connaît plusieurs phases de mutation, qui aboutiront sur la création d’Orange.

• 1991 : France Telecom commence à expérimenter la téléphonie sans fil grand public. La même année, elle lance le Bip-Bop, le premier téléphone sans fil de poche.
• 1993 : Itinéris, le premier réseau de téléphonie GSM, est lancé en France.
• 1994 : Orange est lancé au Royaume-Uni et vient bouleverser le marché de la téléphonie avec la facturation à la seconde.
• 1996 : le marché de la téléphonie se dérégule et France Telecom est transformée en Société Anonyme. La même année, Wanadoo, service d’Internet, est mis sur le marché. Les numéros de téléphone comportent désormais 10 chiffres, pour faire face à la demande croissante d’abonnements.
• 1999 : L’Internet à haut débit, l’ADSL, voit le jour pour les particuliers comme pour les professionnels et se développe à partir du réseau de téléphonie fixe.
• 2000 : France Telecom fait l’acquisition de la marque Orange.
• 2001 : les marques Itinéris et Ola sont remplacées par Orange.
• 2003 : Avec Orange Word, Internet est disponible sur les téléphones.
• 2012 : la ligne fixe France Telecom devient elle aussi Orange.
• 28 mai 2013 : Le changement de nom est voté au profit d’Orange, avec prise d’effet au 1er juillet. La volonté est de simplifier l’identité du groupe et de bénéficier d’une meilleure visibilité à l’international.

France Telecom : raccordement des lignes téléphoniques

Pendant longtemps, le raccordement des lignes téléphoniques était une compétence de France Telecom. Depuis le changement de nom, le consommateur doit donc demander l’ouverture de sa ligne à Orange.

Le raccordement peut intervenir dans plusieurs hypothèses :

• Lorsque la ligne téléphonique est déjà installée et que le précédent occupant l’a résiliée depuis moins de 6 mois : il suffit dans ce cas de contacter Orange pour qu’il la réactive.
• Le logement ne possède pas de ligne téléphonique ou celle-ci a été désactivée depuis plus de 6 mois : il convient de créer une nouvelle ligne.
• Le logement est une maison individuelle : une nouvelle ligne doit être créée. Dans ce cas, il faut contacter Orange au début des travaux de terrassement pour l’eau, le gaz et l’électricité.

Voici les étapes à suivre pour faire raccorder son logement au téléphone :

• Contacter Orange avant l’emménagement pour que le logement soit déjà équipé au moment de l’entrée dans les lieux.
• Dans le cadre d’une création de ligne, il faut transmettre un dossier complet comportant le permis de construire, le plan de masse, le plan cadastral, le plan de situation et des photos du terrain. Celui-ci sera transmis aux services techniques.
• Une étude d’adduction est ensuite menée, pour déterminer si des travaux de génie civil sont nécessaires. Si c’est le cas, ils seront réalisés par Orange, après acceptation du devis. Sinon, Orange effectue le branchement et met en service la ligne.