L’offre quadruple play, pour un accès illimité aux technologies
Offre quadruple play, offre forfait et box, offre box et mobile… Les opérateurs de téléphonie mobile rivalisent avec les forfaits promotionnels en mettant en avant l’originalité des packs. Mais qu’en est-il vraiment ? Comment faire le bon choix entre les différentes propositions du marché ?
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Qu’est-ce qu’une offre Box + Mobile ?
L’offre box et mobile combine de multiples fonctionnalités d’appels téléphoniques, l’accès internet et la TV. Différents types d’abonnements sont disponibles :
- Offre quadruple play avec internet, TV, téléphone fixe et mobile
- Offre triple play illimitée avec internet, télévision et téléphone fixe
- Offre avec accès à internet en ADSL ou Fibre, les fonctionnalités d’appels et d’accès à la télévision étant disponibles en option payante.
Il est possible de souscrire aux offres avec ou sans engagement, selon le type de pack choisi.
Quels sont les avantages et inconvénients de ce type de box ?
Présentée comme étant un moyen avantageux pour accéder à de multiples fonctionnalités technologiques, l’offre box et internet présente à la fois ses points forts et ses inconvénients.
Ses avantages :
- Elle permet de réaliser des économies substantielles par rapport aux forfaits mobiles séparés.
- Le client effectue un paiement unique pour tous ces services.
- Elle permet d’accéder à tous les services, depuis n’importe où.
- Il est possible de cumuler plusieurs offres à la fois.
- S’abonner à un opérateur unique facilite l’accès aux services.
- Au niveau du service client, l’utilisateur s’adresse à un interlocuteur unique en cas de problème.
- Il est possible de souscrire à des forfaits bloqués pour les enfants.
- L’utilisateur bénéficie souvent de remises, d’offres promotionnelles et de tarifs préférentiels.
- Il reçoit des promotions spéciales sur les appels.
Les inconvénients :
- Les contraintes des durées d’engagement.
- Les forfaits illimités sont tout de même soumis à certaines limitations (nombre maximum de correspondants appelés, volume défini d’échange de données mobiles…).
- Les frais de souscription peuvent augmenter une fois la période d’engagement écoulée, en fonction des opérateurs.
- En souscrivant auprès d’un fournisseur unique, l’utilisateur ne dispose pas d’une large marge de choix en cas de problème ou de dysfonctionnement.
- Certains forfaits ne sont pas compatibles avec les offres groupées.
- Certaines fonctionnalités peuvent être payantes.
- Les coûts « cachés », reliés aux mentions légales, par exemple : frais de résiliation, location de la Box non comprise dans le forfait, facturation plus chère pour les modes de paiement autres que le prélèvement automatique…
Comment souscrire à une offre quadruple play ?
Pour souscrire à une offre quadruple play, il est nécessaire de se renseigner sur les démarches à suivre :
- Vérifier si la ligne est éligible à la fibre optique ou à l’ADSL. Pour cela, il suffit de se rendre sur le site de l’opérateur et de renseigner l’adresse postale ou le numéro de téléphone.
- Comparer les diverses offres du marché pour choisir l’abonnement le plus intéressant en matière de prix et de fonctionnalités offertes (nombre de chaînes TV, puissance globale de la connexion, offre pour famille nombreuse…).
- Il est possible de souscrire à un répéteur Wi-Fi pour étendre la couverture.
- L’accès à un deuxième décodeur et à un enregistreur TV se fait sur demande.
- La souscription peut se faire en ligne ou en magasin.